안녕하세요 공방지기입니다 :)
처음 상담 서비스를 시작할 때 고객 만족을 위해 어떤 서비스가 필요한지 고민이 많았습니다.
전화상담이지만 상담이 끝난 후에도 내담자분들이 스스로 변화를 체크해 볼 수 있으면 좋겠다고 생각했습니다.
그렇게 만들어진 일주일 후, 한달 후 솔루션 서비스는 내담자분들의 만족도가 높아 그대로 이어가고 있습니다.
반면, 6개월 후 필요한 검사에 대한 안내지 발송 부분은 제대로 이행되지 않은 점 죄송스럽게 생각합니다.
상품의 수나 종류가 다양하지 않아서 그에 대한 안내도 해드릴 수 없다는 판단이 들었습니다.
6개월 후 서비스는 중단함을 안내 드립니다.
더불어 고민편지함의 수요도 높지 않아 잠정 중단함을 안내 드립니다.
앞으로도 마음공방은 꾸준히 발전하는 모습 보여드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 공방지기입니다 :)
처음 상담 서비스를 시작할 때 고객 만족을 위해 어떤 서비스가 필요한지 고민이 많았습니다.
전화상담이지만 상담이 끝난 후에도 내담자분들이 스스로 변화를 체크해 볼 수 있으면 좋겠다고 생각했습니다.
그렇게 만들어진 일주일 후, 한달 후 솔루션 서비스는 내담자분들의 만족도가 높아 그대로 이어가고 있습니다.
반면, 6개월 후 필요한 검사에 대한 안내지 발송 부분은 제대로 이행되지 않은 점 죄송스럽게 생각합니다.
상품의 수나 종류가 다양하지 않아서 그에 대한 안내도 해드릴 수 없다는 판단이 들었습니다.
6개월 후 서비스는 중단함을 안내 드립니다.
더불어 고민편지함의 수요도 높지 않아 잠정 중단함을 안내 드립니다.
앞으로도 마음공방은 꾸준히 발전하는 모습 보여드리겠습니다.
감사합니다.